外地親戚要來(lái)鄄城，熱情好客的邊先生盡地主之誼款待親戚，卻在吃飯時(shí)遭遇“最低消費(fèi)”，飯吃得很鬧心，也讓人很掃興。

　　前幾日，家住鄄城某小區(qū)的邊先生因?yàn)橥獾赜H戚要來(lái)走訪，就提前就在鄄城某酒店預(yù)定了一個(gè)20人的房間，“當(dāng)時(shí)前臺(tái)服務(wù)員說(shuō)可以隨意點(diǎn)菜，不按標(biāo)準(zhǔn)吃飯”。

　　親戚到來(lái)的當(dāng)天中午，主客18人趕到飯店準(zhǔn)備在預(yù)定的房間吃飯時(shí)，酒店的女經(jīng)理卻告訴他們不能隨意點(diǎn)菜，要按人頭收錢(qián)，邊先生雖然心里不高興，但想著親戚家人都來(lái)了，臨時(shí)去別的飯店找大房間怕不好找，就問(wèn)多少錢(qián)一位，女經(jīng)理說(shuō)每位最低消費(fèi)80元，邊先生要看菜單，女經(jīng)理以當(dāng)時(shí)忙，打不出來(lái)為由也沒(méi)讓看，因?yàn)橛锌腿嗽趫?chǎng)，就沒(méi)有換地方。等吃完飯付賬時(shí)，邊先生發(fā)現(xiàn)，連兩個(gè)幾歲的小孩竟然也按每位80元收費(fèi)，就感覺(jué)很生氣，但當(dāng)時(shí)客人在場(chǎng)，就沒(méi)發(fā)作，索要發(fā)票，也沒(méi)給夠。送走親戚，邊先生想想還是覺(jué)得鬧心，遂向鄄城縣12315申訴舉報(bào)中心投訴。

　　12315申訴舉報(bào)中心的工作人員接到投訴后，立即展開(kāi)調(diào)查，經(jīng)過(guò)調(diào)查了解，邊先生所言基本屬實(shí)，工作人員告訴酒店負(fù)責(zé)人，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)具有自主選擇權(quán)，商家強(qiáng)迫消費(fèi)者接受其規(guī)定價(jià)格的行為，損害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)，違背了合同中的自愿公平原則，屬于侵權(quán)行為�！白畹拖�費(fèi)”規(guī)定消費(fèi)者必須消費(fèi)多少，限制了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，明顯和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相抵觸，損害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。

　　最終，在工作人員調(diào)解下，酒店向邊先生道歉，并退還邊先生現(xiàn)金200元。邊先生對(duì)處理結(jié)果表示滿意。(武亞非)